Formulário de Notificação de Não Conformidade e Desvio de Qualidade

O Formulário de Notificação de Não Conformidade e Desvio de Qualidade é o instrumento oficial para o registro de ocorrências relacionadas tanto à assistência à saúde quanto à gestão de insumos e materiais institucionais. A notificação é uma ferramenta essencial para a cultura de segurança e melhoria contínua dos processos.

Por que notificar?

Notificações permitem identificar falhas, riscos e oportunidades de melhoria. Elas não têm caráter punitivo — seu objetivo é subsidiar ações corretivas e preventivas que reduzam a probabilidade de danos futuros a pacientes, colaboradores e à instituição.
 

Gestão de Segurança e Risco do Paciente

Os incidentes relacionados à assistência, incluindo eventos adversos, erros de medicação, quedas de pacientes, near-misses (quase-erros) e outras ocorrências com ou sem danos devem ser notificados obrigatoriamente ao Sistema Nacional de Vigilância Sanitária (SNVS), conforme a Resolução RDC nº 36/2013 da ANVISA.

A notificação de um incidente grave deve desencadear investigação aprofundada para identificar as causas sistêmicas e adotar medidas corretivas com foco na prevenção da recorrência.
 

Seção de Processos de Qualidade

Desvios de qualidade em materiais, equipamentos e insumos institucionais também devem ser notificados. Isso inclui falhas no funcionamento de equipamentos, não conformidades em produtos recebidos, desvios de especificação técnica e quaisquer irregularidades que possam comprometer a segurança ou a qualidade dos processos.

As notificações de desvio de qualidade de produtos para a saúde são encaminhadas conforme as diretrizes da ANVISA e os protocolos internos de gestão da qualidade da instituição.
 

Lembre-se: a notificação em si não melhora a segurança, é a resposta a ela que promove mudanças. Notifique sempre.

Gestão de Segurança e Risco do Paciente
(14) 3434-2525 - Ramal 1681